保証の制限

無料保証対象品:

LINOVISION の保証は、通常の使用または物流上の損傷、品質問題などによって生じた欠陥のみを対象とします。保証対象品の往復運賃は当社が負担します。

無料保証の除外事項：
1. 製品の保証期間が過ぎています。
2. 許可されていない分解、誤用、その他の人的要因によって生じた損傷。
3. 衝撃、火災、落雷、洪水などの自然災害または人的過失によって生じた損害。
4. 使用中に不適切な操作によって機器本体、電源等に生じた損傷。
5. カスタマイズされた製品については、承認されない限り、当社が製品の製造を開始する前までのみ、製品の注文を変更またはキャンセルすることができますのでご了承ください。

保証期間

すべてのカテゴリーの保証期間は下の表の通りで、最初の注文の配達日から開始されます。

※クリアランス商品の場合、保証期間は1年間となります。

保証返品手続き

1. RMA返品をリクエストするにはサポートチケットを送信してください
2. 承認後、RMA番号を添えて製品を返送してください。
3. LINOVISIONは不良品を検査します
4. 修理または新しい交換品を提供するか、返金クレジットを発行します。

交換（先行交換）手続き

弊社では、大切なディーラーの皆様に、プロジェクトの継続的な運用を保証するために、高度な交換サービスを提供しています。

1. RMA返品をリクエストするにはサポートチケットを送信してください
2. 承認後、LINOVISION は新しい交換ユニットを直ちに発送します。
3. 交換後、RMA 番号を添えて不良ユニットを返送してください。
4. 不良品を受け取ったら、LINOVISION は前払い出荷注文にクレジット ノートを適用します (残高は 0)。